كاندلز · Candles
الشروط والأحكام
اتفاقية استخدام كاندلز
١. التعريفات
«التطبيق» أو «كاندلز»: تطبيق كاندلز ومواقعه وخدماته. «المُشغِّل/نحن»: مالك التطبيق المذكور في البند ٢. «المستخدم/أنت»: كل من يصل إلى التطبيق أو يستخدمه. «المحتوى»: أي نص أو صورة أو فيديو أو صوت أو بيانات ينشئها المستخدم («شمعة» = منشور على الخريطة). «سبارك»: نقاط افتراضية داخل التطبيق. «المتجر/المنشئ»: حساب يقدّم خدمات أو محتوى ترويجي. «البث المباشر»: بث فيديو لحظي. «الرسائل»: المراسلات الخاصة بين المستخدمين.
٢. هوية المُشغِّل
يُشغّل «كاندلز» علي الشهري (Ali Alshehri)، شخص طبيعي داخل المملكة العربية السعودية، وهو «جهة التحكم» في البيانات الشخصية. للتواصل: Candles.sa@proton.me أو نموذج الدعم داخل التطبيق أو صفحة الدعم. (يُحدَّث رقم السجل التجاري والرقم الضريبي هنا متى ما بدأ نشاط تجاري يستوجب ذلك.)
٣. القبول والإلزام بالاستخدام
توافق على هذه الشروط بأحد أمرين: (أ) الضغط على «إنشاء حساب / أوافق» عند التسجيل، أو (ب) استخدام التطبيق فعليًا. هذه موافقة صريحة ومُلزِمة. نسجّل لكل قبول إصدار الوثيقة ووقته. استمرارك في الاستخدام بعد إشعارك بأي تعديل جوهري يُعدّ قبولًا للنسخة المُحدَّثة؛ وحيث يكون الأساس النظامي هو الموافقة نطلب موافقتك من جديد.
٤. الأهلية والسن
يجب ألّا يقلّ عمرك عن ١٣ سنة. من هم بين ١٣ و١٧ سنة يلزمهم استخدام التطبيق بموافقة وإشراف وليّ الأمر، ويُقرّ وليّ الأمر بالموافقة نيابةً عنهم. باستخدامك تُقرّ بأنك تتمتّع بالأهلية النظامية اللازمة. لنا حقّ تقييد ميزات معيّنة بسنّ أعلى.
٥. الحساب وأمنه
تلتزم بتقديم معلومات صحيحة، وبالحفاظ على سرّية بيانات دخولك، وأنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك. حساب واحد للشخص الواحد. يحقّ لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يتضمّن معلومات كاذبة أو يُساء استخدامه.
٦. رخصة استخدام التطبيق
نمنحك رخصة شخصية محدودة، غير حصرية، غير قابلة للتحويل، وقابلة للإلغاء، لاستخدام التطبيق لأغراضك الشخصية غير التجارية. يُمنع: الهندسة العكسية، أو النسخ، أو الكشط (scraping)، أو الوصول الآلي (bots)، أو التحايل على القيود الأمنية، أو إساءة استغلال الخدمة.
٧. وصف الخدمات
يتيح «كاندلز» نشر لحظات (شموع) على خريطة، وميزات معتمدة على الموقع، ورسائل، وبثًّا مباشرًا، ونقاط سبارك، وميزات للمتاجر والمنشئين. نطوّر الخدمة باستمرار، ويحقّ لنا إضافة ميزات أو تعديلها أو إيقافها مع إشعار معقول حيثما أمكن.
٨. محتواك وترخيصه
أنت تملك محتواك. وبنشرك إيّاه تمنحنا رخصة عالمية، غير حصرية، مجانية، قابلة للترخيص من الباطن (لمزوّدي الاستضافة وشبكات التوصيل) — لاستضافته وتخزينه وعرضه ونسخه وتكييفه للعرض وتوزيعه داخل الخدمة فقط ولغرض تشغيلها وتقديمها لك وللمستخدمين الذين شاركته معهم. تنتهي هذه الرخصة عند حذفك المحتوى، عدا ما يلزم بقاؤه في النسخ التي سبق أن شاركها آخرون أو ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا.
٩. إقراراتك وضماناتك عن المحتوى
تُقرّ وتضمن أنك تملك كامل الحقوق والأذونات اللازمة لنشر محتواك، وأنه لا ينتهك أي حق أو نظام، وأنك حصلت على موافقة كل شخص يظهر في المحتوى أو يُكشف موقعه. تتحمّل وحدك المسؤولية الكاملة عن محتواك.
١٠. سياسة الاستخدام المقبول
يخضع استخدامك لـسياسة الاستخدام المقبول وإرشادات المجتمع المُدمجة في هذه الشروط بالإحالة، وعليك قبولها قبل النشر أو البث أو المراسلة. سياستنا «صفر تسامح» مع المحتوى المؤذي.
١١. المحتوى والسلوك الممنوع
يُمنع — التزامًا بأنظمة المملكة ومنها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية وقواعد الإعلام — أي محتوى يمسّ النظام العام أو القيم الدينية أو الآداب العامة أو الخصوصية؛ والتشهير والقذف؛ والمحتوى الإباحي أو العنيف أو الصادم؛ والمقامرة؛ والمحتوى الإرهابي أو المروّج للجريمة أو المخدرات؛ والتحرّش والتنمّر ونشر بيانات الغير (doxxing)؛ وتصوير أو نشر صور أشخاص معرّفين أو أطفال أو عمالة منزلية دون إذنهم.
١٢. الإشراف والفلترة المسبقة
لنا — لا علينا — حقّ فلترة المحتوى أو حجبه أو إزالته، آليًا أو يدويًا، قبل النشر أو بعده. لا يُنشئ ذلك التزامًا بمراقبة كل محتوى مسبقًا، ولا يُعفيك من مسؤوليتك عن محتواك.
١٣. الإبلاغ والإزالة
يوفّر التطبيق زرّ «إبلاغ» على كل شمعة وتعليق وملف وبث، وزرّ «حظر» لأي مستخدم. نراجع البلاغات ونتّخذ إجراءً (إزالة/إيقاف) عادةً خلال ٢٤ ساعة، ونمتثل لأوامر الجهات المختصة. الإخفاء التلقائي يُفعَّل عند تعدّد البلاغات.
١٤. البث المباشر
تنطبق على البث ذات قواعد المحتوى الممنوع لحظيًّا. قد نسجّل البث أو نحتفظ به للمراجعة والامتثال. يُنهى البث المخالف فورًا. تتحمّل مسؤولية امتثال بثّك للأنظمة، ومنها متطلبات المحتوى المرئي والمسموع.
١٥. الموقع والخريطة
الميزات المعتمدة على الموقع اختيارية وبموافقتك. تتحكّم في ظهور موقعك (بما فيه «حماية الموقع الدقيق»). يُمنع كشف مواقع الآخرين دون إذنهم. للتفاصيل راجع سياسة الخصوصية.
١٦. الرسائل الخاصة
الرسائل خاصة ولا نراقبها مسبقًا، لكنها تخضع للمراجعة عند الإبلاغ. نتعامل مع الإساءة عبرها وفق هذه الشروط.
١٧. نقاط «سبارك» — طبيعتها
«سبارك» رخصة محدودة وقابلة للإلغاء للوصول إلى ميزات داخل التطبيق. ليست نقودًا ولا عملة ولا أداة دفع، وليس لها أي قيمة نقدية حقيقية، ولا يمكن صرفها نقدًا أو تحويلها أو بيعها خارج التطبيق. هي حاليًا مجانية، ولنا تعديل آلية الحصول عليها أو استخدامها.
١٨. سبارك — الشراء والسعر
إذا أُتيح شراء سبارك مستقبلًا فسيكون حصرًا عبر مشتريات Apple داخل التطبيق، ويُعرض السعر الإجمالي شاملًا كل الرسوم وضريبة القيمة المضافة قبل إتمام الشراء، مع فاتورة إلكترونية. لا تنتهي صلاحية الرصيد المُشترى.
١٩. سبارك — عدم الاسترداد
نظرًا لأن سبارك «محتوى رقمي» يُسلَّم ويُستهلك فور الحصول عليه، فإنه غير قابل للاسترداد بعد التسليم أو الاستخدام، وذلك ضمن استثناء «المحتوى الرقمي المُستخدَم» من حقّ العدول خلال ٧ أيام في نظام التجارة الإلكترونية. تُعالَج طلبات الاسترداد المتعلقة بالشراء عبر سياسات Apple.
٢٠. المتاجر وصنّاع المحتوى
إذا استخدمت ميزات المتاجر أو المنشئين فأنت مسؤول عن استيفاء أي تراخيص نظامية لازمة (ومنها رخصة المؤثّر من الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع عند الانطباق)، وعن صحّة أسعارك وإفصاحاتك الضريبية، وامتثال إعلاناتك للأنظمة.
٢١. خدمات وروابط الأطراف الأخرى
قد يتضمّن التطبيق خدمات أو روابط لأطراف أخرى (مثل معاينات الموسيقى أو الاستضافة). لا نتحمّل مسؤولية محتواها، وتخضع لشروطها الخاصة.
٢٢. ملكيتنا الفكرية
التطبيق وعلاماته («كاندلز/Candles») وتصاميمه وشعاره وهويته البصرية مملوكة لنا أو مرخّصة لنا. لا يجوز نسخها أو استغلالها دون إذن كتابي مسبق.
٢٣. بلاغات انتهاك الملكية الفكرية
إن رأيت محتوى ينتهك حقوقك، راسلنا على Candles.sa@proton.me موضّحًا العمل المحمي والمحتوى المخالف وبيانات التواصل وإقرارك بصحّة البلاغ. نزيل المحتوى المخالف ونطبّق سياسة ضد المخالف المتكرّر، ونتيح للطرف الآخر تقديم اعتراض مضاد.
٢٤. الخصوصية والبيانات
تُعالَج بياناتك وفق سياسة الخصوصية المُدمجة بالإحالة. باستخدامك توافق على المعالجة الموضّحة فيها، بما في ذلك نقل بياناتك ومعالجتها على خوادم آمنة خارج المملكة وفق ضمانات نظام حماية البيانات الشخصية.
٢٥. أحكام Apple (App Store)
هذه الاتفاقية بينك وبيننا فقط لا مع Apple. تنطبق اتفاقية الترخيص القياسية لمستخدم التطبيق من Apple (Apple Standard EULA) كحدّ أدنى. Apple غير ملزَمة بأي صيانة أو دعم أو ضمان للتطبيق، وأي ضمان يقع علينا، وحدّ مسؤولية Apple — إن وُجد — هو ردّ ثمن الشراء. الالتزام بالأنظمة، ومطالبات المنتج، وانتهاكات الملكية الفكرية، ومعالجة الشكاوى = علينا لا على Apple. تلتزم بعدم استخدام التطبيق إن كنت في دولة محظورة أو مدرجًا على قوائم الحظر. تُعدّ Apple وشركاتها التابعة مستفيدًا من الغير من هذه الاتفاقية ولها حقّ إنفاذها عليك بقبولك إيّاها.
٢٦. إخلاء الضمانات
يُقدَّم التطبيق «كما هو» و«حسب توفّره» إلى أقصى حدّ يسمح به نظام المملكة، دون ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص الخلوّ من الانقطاع أو الأخطاء أو ملاءمة غرض معيّن. لا يشمل ذلك ما لا يجوز نظامًا إخلاء المسؤولية عنه.
٢٧. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به النظام: لا نتحمّل الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الكسب أو فقد البيانات الناشئة عن استخدامك التطبيق أو محتوى المستخدمين، ولا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا قيمة ما دفعته (إن وُجد) خلال الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة. لا يسري هذا الحدّ على الغشّ أو الخطأ الجسيم أو التعمّد أو الوفاة أو الإصابة الجسدية أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا. أنت مسؤول عن تنقّلك الفعلي وسلامتك أثناء ميزات الموقع (مثل الاحتلال).
٢٨. التعويض
توافق على تعويضنا والدفاع عنّا ضد أي مطالبات أو خسائر أو أضرار (ومنها أتعاب التقاضي) الناشئة عن محتواك أو مخالفتك هذه الشروط أو انتهاكك حقوق الغير أو الأنظمة. لا يُفسَّر هذا البند على أنه إعفاء لنا من التزاماتنا النظامية في الإشراف والإزالة.
٢٩. الإيقاف والإنهاء من جانبنا
يحقّ لنا — بحسن نيّة ولأسباب محدّدة (مخالفة الشروط أو الأنظمة أو تهديد السلامة) — تعليق أو إنهاء وصولك، مع إشعار معقول حيثما أمكن، وفورًا عند المخالفات النظامية أو الأمنية.
٣٠. الحذف من جانبك
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← حذف الحساب. يحذف ذلك سجلّ حسابك وبياناتك الشخصية ومحتواك، ويُبلَّغ مزوّدو الخدمة بالحذف. يُفقَد رصيد سبارك عند الحذف. تتم الإزالة فورًا أو خلال مدة معقولة.
٣١. آثار الإنهاء
تبقى نافذةً بعد الإنهاء البنود التي تقتضي طبيعتها ذلك (الملكية الفكرية، إخلاء الضمانات، تحديد المسؤولية، التعويض، القانون الحاكم، تسوية النزاعات). يُزال محتواك ويُفقَد سبارك دون استرداد.
٣٢. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية مسبقًا بمدة معقولة، ونطلب موافقتك من جديد حيث يكون الأساس هو الموافقة. نحتفظ بسجلّ للتغييرات. استمرارك في الاستخدام بعد سريان التعديل يُعدّ قبولًا.
٣٣. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
٣٤. تسوية النزاعات والاختصاص
تختصّ المحاكم السعودية المختصة (الرياض) بأي نزاع. ويجوز — باتفاق الطرفين — إحالة النزاعات القابلة للتحكيم إلى تحكيم بمقرّ المملكة وفق المركز السعودي للتحكيم التجاري (SCCA)، مع بقاء حقوقك النظامية الإلزامية كمستهلك، واستثناء المسائل الجزائية والحقوق العامة.
٣٥. القوة القاهرة
لا نُسأل عن أي تأخّر أو إخفاق ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة (الكوارث، الانقطاعات، أعطال مزوّدي الخدمة، القرارات الحكومية).
٣٦. قابلية الفصل
إن قضت جهة مختصة ببطلان أي بند، يبقى باقي الاتفاقية ساريًا ونافذًا، ويُستبدل البند الباطل بأقرب بند صحيح لمقصده.
٣٧. محتوى المستخدمين الآخرين وتحمّل المخاطر
«كاندلز» منصّة لعرض محتوى ينشئه المستخدمون، ولا نتبنّى هذا المحتوى ولا نُقرّه ولا نضمن صحّته أو ملاءمته أو سلامته. أنت تتعامل مع محتوى الآخرين ومع المستخدمين الآخرين على مسؤوليتك الكاملة، وتتحمّل وحدك مخاطر أي تفاعل أو لقاء أو معاملة تنشأ عبر التطبيق، بما في ذلك ميزات الموقع والاحتلال والبث والمتاجر.
٣٨. إبراء الذمّة من النزاعات بين المستخدمين
أي خلاف أو نزاع بينك وبين مستخدم آخر هو شأن خاصّ بينكما. وإلى أقصى حدّ يسمح به النظام، تُبرئ ذمّتنا وتتنازل عن أي مطالبة أو دعوى ضدّنا تنشأ عن أو تتعلّق بمثل هذا النزاع أو بمحتوى أو تصرّف مستخدم آخر.
٣٩. توافر الخدمة والصيانة والتعديل
نسعى لإتاحة الخدمة باستمرار، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء. يحقّ لنا — دون مسؤولية — تعليق الخدمة أو أي ميزة كليًّا أو جزئيًّا لأغراض الصيانة أو لأسباب فنية أو أمنية أو نظامية، مع إشعار معقول حيثما أمكن.
٤٠. الميزات التجريبية
قد نطرح ميزات تجريبية أو مبكرة «كما هي» ودون أي ضمان، ويحقّ لنا تعديلها أو إيقافها في أي وقت ودون إشعار مسبق.
٤١. دقّة المعلومات
المعلومات والبيانات المعروضة داخل التطبيق (مثل أماكن «دروب» أو معلومات المتاجر) لأغراض عامة، ولا نضمن دقّتها أو اكتمالها أو حداثتها، ولا نتحمّل أي ضرر ينشأ عن الاعتماد عليها.
٤٢. الاتصالات الإلكترونية
باستخدامك التطبيق توافق على تلقّي الإشعارات والرسائل والإفصاحات إلكترونيًا (داخل التطبيق أو بالبريد)، وتُقرّ بأنها تستوفي أي اشتراط نظامي للكتابة.
٤٣. الضرائب والالتزامات المالية
تتحمّل وحدك أي ضرائب أو زكاة أو رسوم تترتّب على استخدامك التطبيق أو على نشاطك أو دخلك منه (مثل أنشطة المتاجر والمنشئين)، ولا نتحمّل أي مسؤولية تجاهها.
٤٤. القيود الجغرافية والتصدير والعقوبات
تلتزم بكل أنظمة التصدير والعقوبات السارية، وتُقرّ بأنك لست مقيمًا في دولة خاضعة لحظر شامل ولست مدرجًا على أي قائمة أطراف محظورة. يحقّ لنا تقييد إتاحة التطبيق أو ميزاته في نطاقات جغرافية معيّنة.
٤٥. الحسابات الخاملة
يحقّ لنا — بعد إشعار معقول حيثما أمكن — تعليق أو إغلاق الحسابات الخاملة لفترة طويلة، وحذف بياناتها وفق سياسة الخصوصية ومدد الاحتفاظ.
٤٦. عدم قيام علاقة وكالة والاحتفاظ بالحقوق
لا تُنشئ هذه الاتفاقية أي علاقة وكالة أو شراكة أو توظيف أو مشروع مشترك بيننا وبينك. وكل حقّ لم يُمنَح لك صراحةً في هذه الوثيقة يبقى محفوظًا لنا بالكامل. العناوين والأرقام للتيسير فقط ولا تؤثّر في التفسير.
٤٧. أحكام عامة وختامية
تمثّل هذه الشروط مع الوثائق المُحال إليها (سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول) كامل الاتفاق بيننا وتُلغي أي تفاهم سابق. عدم إنفاذنا لأي حقّ في وقتٍ ما لا يُعدّ تنازلًا عنه مستقبلًا. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الكتابية، ويجوز لنا التنازل عند بيع النشاط أو دمجه. تُرسَل الإشعارات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني المسجّل. إذا تعارض أي بند مع نظامٍ آمر، يُقرأ البند بما يحقّق أقصى حماية ممكنة ضمن حدود النظام. النص العربي هو الحاكم عند أي اختلاف مع الترجمة الإنجليزية. تسري هذه النسخة اعتبارًا من التاريخ المبيّن أعلاه.
٤٨. منع الأتمتة والكشط
يُمنع استخدام أي برامج آلية أو روبوتات أو زواحف أو أدوات كشط بيانات، أو الوصول البرمجي غير المصرّح به، أو جمع بيانات مستخدمين آخرين، أو إنشاء حسابات بالجملة، أو محاولة الالتفاف على أي حدود أو فلاتر أو إجراءات أمنية، أو تحميل الخدمة بشكل غير معقول يضرّ بأدائها أو بالمستخدمين.
٤٩. منع الهندسة العكسية
لا يجوز فكّ تجميع التطبيق أو إجراء هندسة عكسية عليه أو اشتقاق شيفرته المصدرية أو تعديله أو إزالة إشعارات الملكية منه أو اشتقاق أعمال منه، إلا بالقدر الذي يسمح به النظام صراحةً ولا يمكن استبعاده تعاقديًا.
٥٠. الاختبار الأمني المسؤول
يُمنع اختبار أو فحص أو اختراق أنظمتنا دون إذن كتابي مسبق. إن اكتشفت ثغرة أمنية فأبلغنا فورًا عبر Candles.sa@proton.me، ولا تستغلّها ولا تُفصِح عنها للعامة قبل معالجتها. نقدّر الإبلاغ المسؤول ونتعامل معه بجدّية.
٥١. ترخيص الملاحظات
أي اقتراح أو ملاحظة أو فكرة ترسلها لنا تمنحنا الحقّ في استخدامها بحرية ودون مقابل أو التزام سرّية، عبر ترخيص دائم غير قابل للإلغاء، لتطوير الخدمة وتحسينها.
٥٢. الروابط والمواقع الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط أو محتوى لأطراف أخرى لا نتحكّم بها ولا نتبنّاها ولا نتحمّل مسؤوليتها. وصولك إليها يكون على مسؤوليتك ووفق شروطها وسياسات خصوصيتها.
٥٣. أسماء المستخدمين والانتحال
تختار اسم مستخدم وصورة لا ينتهكان حقوق الغير ولا ينتحلان شخصية أحد أو جهة رسمية ولا يضلّلان. ولنا حقّ استرجاع أو تعديل أو إلغاء أي اسم مخالف أو مضلّل أو ينتهك علامة تجارية، دون إشعار مسبق.
٥٤. مشاركة الحساب وانتقاله
حسابك شخصي لك وحدك؛ لا يجوز بيعه أو تأجيره أو مشاركته أو نقله للغير، وأنت المسؤول عن كل نشاط يجري عبره وعن سرّية بيانات دخولك.
٥٥. طبيعة المحتوى المؤقّتة والنسخ الاحتياطي
الشموع مؤقّتة بطبيعتها وقد تنطفئ أو تنتهي أو تُحذف. لا نضمن حفظ أو استرجاع أي محتوى، وننصحك بالاحتفاظ بنسخك الخاصة لما يهمّك. لا نتحمّل مسؤولية فقدان المحتوى.
٥٦. تغيّر الميزات والأسعار
نطوّر الخدمة باستمرار وقد نضيف ميزات أو نعدّلها أو نوقف بعضها. وحيثما وُجدت أسعار (سبارك أو اشتراكات) فقد تتغيّر مستقبلًا؛ وتُعرض الأسعار المحدّثة قبل أي شراء جديد ولا تؤثّر على شراء مكتمل سابقًا.
٥٧. الاسترداد والنزاعات البنكية
المشتريات الرقمية تُسلَّم فورًا وغير قابلة للاسترداد بعد التسليم أو الاستخدام وفق استثناء المحتوى الرقمي المُستهلَك، ما لم يوجب نظامٌ آمر خلاف ذلك. تُدار المبالغ عبر Apple ووفق سياساتها. وقد يؤدّي تقديم نزاع بنكي (chargeback) كيدي إلى تعليق الحساب وسحب ما قابله من نقاط.
٥٨. مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام
يُمنع أي تلاعب بالنقاط أو المكافآت أو الدعوات أو التفاعلات (حسابات وهمية، تكرار آلي، استغلال ثغرات). ولنا حقّ سحب أي نقاط أو مكافآت اكتُسبت بطريقة مخالفة وتعليق الحساب أو إنهائه دون إشعار.
٥٩. طلبات الجهات المختصة
نلتزم بأنظمة المملكة، وقد نُفصِح عن بيانات أو نتّخذ إجراءات استجابةً لأمر نظامي أو طلب من جهة مختصة، أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين أو العامة، بالقدر الذي يسمح به النظام.
٦٠. إمكانية الوصول
نسعى لجعل التطبيق قابلًا للاستخدام لأوسع شريحة ممكنة. إن واجهت صعوبة في الوصول فراسلنا لنساعدك ونعمل على التحسين.
٦١. الإشعارات والاتصالات
توافق على تلقّي الرسائل التشغيلية المتعلّقة بحسابك والخدمة (داخل التطبيق أو بالإشعارات أو بالبريد)، ويمكنك ضبط الإشعارات التسويقية من الإعدادات. وتُعدّ المراسلات الإلكترونية بمثابة كتابة ملزِمة.
٦٢. عدم التنازل عن الحقوق
تساهلنا في إنفاذ أي حقّ أو تأخّرنا فيه لا يُعدّ تنازلًا عنه، ولا يمنعنا من إنفاذه لاحقًا. وأي تنازل يجب أن يكون كتابيًّا منّا.
٦٣. الحوالة والتنازل
لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو أيٍّ من حقوقك أو التزاماتك فيها دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا التنازل عنها أو نقلها كليًّا أو جزئيًا (مثلًا عند بيع النشاط أو دمجه) مع استمرار سريان الالتزامات.
٦٤. الاتفاقية الكاملة
تمثّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول كامل الاتفاق بيننا بشأن الخدمة، وتَجُبّ أي اتفاق أو وعد سابق، شفهيًّا كان أو كتابيًّا، بشأن الموضوع ذاته.
٦٥. اللغة والعناوين
حُرّرت هذه الشروط باللغة العربية وهي النصّ الحاكم، وأي ترجمة فهي للتيسير فقط. والعناوين وُضعت للتنظيم ولا تؤثّر في التفسير. وإذا احتجت توضيحًا لأي بند فتواصل معنا قبل الاستخدام.
Terms of Use — English summary (the Arabic text governs)
Last updated 27 June 2026. Candles (كاندلز) is an Arabic-first map-social app operated by Ali Alshehri in Saudi Arabia (contact: Candles.sa@proton.me). By tapping “Create account / I agree” or using the app, you accept these Terms, the Privacy Policy, and the Acceptable Use Policy; this is binding. Minimum age 13 (13–17 need guardian consent).
Your content: you own it and grant us a license to host/display it within the service; you warrant you have all rights incl. the consent of anyone depicted or whose location is shared. Prohibited content/conduct follows Saudi law (Anti-Cyber-Crime Law + Media Rules). We may filter/remove content; Report/Block tools provided; reports actioned ~24h.
Spark = limited, revocable in-app points with no cash value, non-transferable, non-cashable; if ever sold, only via Apple IAP with VAT-inclusive pricing shown pre-purchase; non-refundable once delivered/used (used-digital-content exception).
Apple: this agreement is with us, not Apple; the Apple Standard EULA applies; Apple has no support/warranty duty and is a third-party beneficiary entitled to enforce. “As is” to the extent Saudi law allows. Limitation of liability: no indirect/consequential damages; cap at amounts paid in the prior 3 months — except fraud, gross negligence, willful misconduct, death/personal injury, or anything non-excludable under Saudi law. You indemnify us for claims from your content or breach.
Privacy/transfer: data may be processed on secure servers outside the Kingdom under PDPL safeguards (see Privacy Policy). Account deletion in Settings. Governing law: Kingdom of Saudi Arabia; competent Saudi courts (Riyadh), with optional SCCA arbitration preserving consumer rights. Severability + good-faith change/termination apply. The Arabic version prevails. Contact: Candles.sa@proton.me.
للتواصل: Candles.sa@proton.me